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社 會 心 理 學

  社會心理學是企圖了解及解釋個體的思想情感與行為如何受到實際或暗示存在的他人影響科學
   符號(形象)護動的微視觀點有逐漸盛行趨勢強調研究人類行為及關係需自真實之情況著手在人際往來的語言符號溝通過程中以參與關察的方法詮釋建構主體行為之意義及可能表現
   指出動機乃係個體指向特定目標之行為發動和持續動力

馬洛斯的人類需求階層:

    生理需求--->安全需求--->想屬與愛需求--->尊敬(嚴)需求--->自我實現需求

社會動機(需求)的特性:一.均衡性二.複雜性三.階層性四.前提性五.融和性六.變遷性 社會學習的方式如下:1.認同2.模仿3.增強4.疏濬化5.認知

 佛洛伊德曾分析認同發生的原因有二:其一是為了防衛其二是為了依賴 鄭石岩以為防衛和依賴兩者關係密切過分的防衛認同會導致過度依順被動會行成人格發展障礙
                 1.身體特徵(容貌體型年齡等)屬性
                 2.心理特質(能力人格態度等)個人

1. 生理狀態(疲勞饑餓等)狀態 2. 心理狀態(注意情緒等)

                 3.  表現行為(動作姿態等)
                   1.部分特性(成員資格人際關係角色等)屬性
                   2.全體特性(規範領導團體特性等)團體{狀態:團體氣氛士氣活動等
   人際知覺的特殊原則:

1.第一印象與最近印象原則 2.時間的拖延原則 3.並列原則 4.功能推論原則 5.隱含的人格體系 6.投射原則 7.擬情原則 8.核心個性原則 9.月暈原則 10.定型原則

   見面三分情的俗話乃是日常生活中屢試不爽的人際相處原則之一
   世事洞明皆學問 人情練達即文章
   親合需求不但是合群營生的人類維持其物理性生存之所必須且係其心理上相當強烈之渴求
   至於人的親合需求會受什麼因素的影響呢?1.接觸原則2.自我開啟3.恐懼4.出生序5.情緒
   電視電影上暴力的影片也有可能成為攻擊行為的楷模值得注意
   團體標準係指團體成員順服或認同團體的規範及特性所採取的行為
   社會學家將愛界定為兩成年異性之間強烈的情感專注至少包括有性慾與溫柔體貼的成分在內

愛情有三個主要成分:1.親密:包括親近熱心與自我揭露等要素2.激情:包括強烈的正面與負面感情性慾與個項社會需求3.承諾:包括短暫與長程之企圖維持親近關係的決心

   三種主要愛情:熱戀 遊戲愛 友愛
   三種次要愛情:占有愛 實用愛 利他愛

根據佛洛伊德的研究人類自幼時期即有口腔期肛門期及性蕾期等之階段發展性慾之衝動是人類之原慾並由此產生各種活動及各項有意識潛意識行為兒艾瑞克遜指出人生發展的八大階段中每一階段皆有自我認同危機的可能在青春期階段時主要危機便是親密感或孤獨尋求情愛伴侶遂成為此一階段主要的活動歷程

   情境的因素會影響情愫之發生所謂的愛情二因說就是包括生理的興奮(心中的忐忑不安身體的發熱等)以及當情境的因素兩者同樣的郊遊爬山打球坐雲霄飛車...等場合易刺激感覺彼此魅力而發生追求對方的行為
   像夫妻情人好友等擁有伙伴關係的夥伴之間可說正孕育著巨大的危險因為在極親密的關係間對方所顯示的善意已經無法給予很大的獲得感而非善意的態度即使只是些許而已卻會給予很大的損失感欲維持其親密關係實在有些困難
   米德則強調模仿角色扮演及概化他人在人際互動過程中的重要官一個人學會站在別人立場以及整體的立場來看自己將他人對本身的行為綜合成一種整體形象據以衡量與導正自己的行為過真實得社會生活
   將互動過程中自我的表現分成三種性質1.想像 2.知覺 3.反映他人心中自我形象
   就態度內在的三種成分來比較其強度也有別認清情感和行動傾向三者以情感成分之強度最大
   態度能保護個人使其免於承認其本身與外界令其難堪的事實可藉以維持自尊自信及內在的安寧
   價值或意識型態係態度的上層結構個人藉態度的表現以顯示其自我和價值觀
   至於態度變遷的過程則克爾曼將其劃分為三步驟:

(一)順從:改變一己之態度係為了順應所參與之團體或所處之時代社會潮流即是 (二)認同:由於對某一參考人物或團體的嚮往崇拜以至於有意或無意之間向其認同學習其態度及作為即是 (三)內化:內化係個人將抽象的價值和規範接納形成一已人格體系之一部分內化不一定涉及參考之人物或群體由於內化使得個人的態度幡然改變而能以放下包容自在之觀念自持自勉並持之以恆者便可轉變整個生活態度甚至轉變整個人生

  利用說服或宣傳藉以改變對方的態度其效果會因傳播者傳播內容方式和受播對象之不同而有差異
   當傳播者的可信度或威望較高時較能影響和改變對象之態度不過此種較強烈的影響效果似乎不甚持久
   1.自尊心低者易受他人影響說服
   2.他向型性格者比自向型易受別人影響
   3.權威型人格者易受權威人物之影響
   4.自我防衛心強者不容易改變其態度
   5.感受及想像力豐富者易受他人暗示及影響
   6.場地依賴型的人易受外在情境的影響
   7.年齡愈老態度愈不受他人影響及改變所謂江山易改本性難移老來頑固即此
   態度變遷的抵拒這方面的學說有三:一是麥蓋亞的免疫說二是布雷的心理抗拒其三是雷文若的平行模式說
   洗腦過程步驟有五:

一.獎懲系統的完全控制 二.溝通的控制 三.個體完全浸淫在內 四.系統性破壞其過去認同 五.重新社會化

   我是誰?我究竟是怎樣的一個人?不了解自己是現代人的問題之一由於人們對自我缺乏認識往往造成沒有生活重心掌握不了生活的感受
   一般所謂自我係指個人對一己的知覺感受及評價
   依回答內容的類型並進一步可區分為物理我 角色我 心理我及哲學我其中填答內容屬於物理我次數愈高者愈有自戀傾向
   自我評價則係針對自己能力的高低何個行的良窳作評鑑並根據評鑑結果予以自己肯定及接納的程度故亦稱為自尊
   人生發展的八個階段自我成熟建立穩定的認同:

1.嬰兒時期:一歲期間信任或不信任危機母親的愛心與否是關鍵因素 2.幼兒時期:二歲和三歲期間自主自治或怕羞懷疑之危機成人的鼓勵嘗試或嚴格管制是關鍵因素 3.遊戲時期:四歲和五歲時期創造性活動或罪疚感危機成人的尊重或譏笑是關鍵因素 4.學校時期:六歲至十二歲時勤勞刻苦或自卑危機兒童心理的準備及其與他人條件之相近與否是關鍵因素 5.青少年時期:青春時期認同或角色混亂危機能否向成人成功認同並協調自我的一致性是關鍵 6.青年時期:親密或孤獨的危機愛情之有無及穩定與否是關鍵 7.中年時期:生產或停滯危機生產性之有無是關鍵因素 8.老年時期:統整或追悔之危機自我接納或追悔過去是關鍵因素

   社會行為之採取對於自尊的高低具有一定程度之影響此種自他互動關係中所造成對自我之影想可稱為人際自我
   競爭係多人為達到有限目標時產生的有意識或無意識的對立何彼此排擠處於競爭關係中時由於彼此分歧的利益會造成心理的緊張和壓力
   合作係人們共同完成目標分享彼此觀念工具與報酬的活動
   競爭與合作在多數的情境下都不是單獨存在的
   由競爭的情境轉為合作的行為因素有下列七項:

1.互動的次數 2.獎賞的結構 3.訊息的溝通 4.對手的反應及策略 5.人格特質 6.權力之有無 7.文化因素

   增加合作行為或減少競爭行為亦可由 調整資源利益 的角度來思考著手
   個人的自我概念和自尊即會在與他人互動往來中隨情境而有變遷消長則如何認識自我並適度自我評價自然值得關切
   團體是個人與廣大社會間的橋樑團體生活提供人類生存與幸福的基礎它不僅供給我們安全和支持而且塑造我們的價值態度與行為每個人幾乎都屬於好幾個不同的團體在每日的生活裏受到團體和其成員們在互動過程中的深遠廣泛影響
   當成員間的互動變成相互糾葛彼此有分享活動及心理互動的歷程時才是一個團體
   家庭的和諧幸福與否以及父母的教養方式對於子女的個性也有重大的影響
   無論任何類型的團體其存在必有共同的宗旨和目標且將團體內的成員行為統整在團體目標之內為完成團體目標必有引導成員行為朝向目標的舉措稱為團體驅動
   團體規範之所以存在乃因其具有下列四項主要的功能:

(一)團體驅動的功能 (二)團體維持的功能 (三)社會真實的功能 (四)定義與其他團體關係的功能

   有競爭者或有旁觀者在場時受試者的作業速率都比單獨一個人時來得快此種情形稱為社會助長作用
   影響從眾行為的因素:

(一)團體規範的強弱 (二)團體的大小 (三)團體的凝聚力 (四)有無非從眾反應者 (五)人格特質因素

   去個人化的效果 由於團體內部互動的影響個人接納團體的整體意識規範造成自我在團體中有消失的現象個人與其他成員無明顯的分別此稱為去個人化或稱匿名性
   在街頭抗爭的行動群眾中個人常採取平日所不敢為的激烈行為與此也有關
   詹尼士就提出團體盲思的概念說明一個內聚力很強的團體成員們為了要維持團體的和諧共識而失去客觀判斷該團體所面對問題的能力作出愚笨的重大決策
   尤其是當一個人占據重要職位會主觀的覺得自己是很行的所以有人說官大學問大加上缺乏直接取得資訊的管道遂可能發生團體盲思政策制定不但沒有謀求民眾利益反而造成負面效果
  團體盲思的八個症狀:

1.無懈可擊的錯覺 2.道德的錯覺 3.低估執行決策對象的刻板印象 4.心理衛士的存在 5.強烈的從眾期望 6.全體一致的錯覺 7.自我檢查 8.錯誤的合理化

   避免團體盲思的方法:

1.團體領導人不要在團體討論之前表示他個人的看法及期望 2.團體領導人應鼓勵成員對以提出之意見表示疑問或反對的看法 3.在討論時指派一人專門扮演反對批判和挑戰的角色 4.將團體分成數個小組先分別分組討論再綜合討論 5.詢問外面專家的意見 6.在時間可能的許可下於決策付諸實施時召開第二次會議討論可能疏忽處 7.如果決策的對象是敵對的團體或國家必須設身處地站在對方立場來了解對方反應 高地位的獲得與影響力的關係: 過去的成功經驗 高年資 高能力 對工作成功貢獻 較 多 多元職位特徵 --------> 的高期望 ----->高地位-------->影響力 高決斷力 高團體取向

   如果是屬於不可改變的歸附地位或是在成就地位(例如職業)上以無升遷機會者其心態與行為會有什麼樣的反應呢?1.解離 降低抱負及減少奉獻  2.轉換社會認可 如試圖在其他方面(非關本質者)獲得認可 3.保守性抵抗 陽奉陰違會曾多如所謂上有政策下有對策
   團體人數太多時彼此間僅形成有限的互動各單位間遂形成本位主義和形式主義以制使團體執行力大打折扣出現了爭功諉過的行為 
   團體目標認同與凝聚力會對作業產生的影響
   無論是任何形式的團體或組織內部成員都會占有不同的地位成就的或歸附的地位而伴隨地位而來的是行為形態的期待包括預期的行為模式責任和權力稱為角色
   當角色衝突時協調或解決的方式包括以下幾種:

1.區隔化: 依情境和對象的不同適時的扮演不同角色 2.工具性行為: 尋求他人協助如心理醫師等 3.角色撤離: 藉由短時間或長久的撤離某一角色以避開角色衝突 4.防衛機轉: 當環境不變而角色繼續衝突時有人便會採取保護自己或暗慰自己的防衛措施以減低心理的傷害 5.改變認知: 重新體認在定義角色定位 6.鎮靜排遣工夫: 藉由身體上活動的調整以解除精神上的緊張不安

   溝通網路
   團體中的溝通是很重要要能廣開言路才能使團體的訊息更正確無誤的傳達到每人的腦袋裏
   領導人的人格特質一致行較高的不外是:智力高自信支配主動精力充沛口才和幽默豐富的專業知識體恤屬員性質
   領導行為歸類為兩大向度主動結構和體恤
   主動結構是指領導者在尋求達成目標時著重於定義和建構自己與部屬的角色的程度包括組織任務職位關係和目標行為
   體恤則是個人願意和部屬建立鄉互信任尊重部屬構想重視部屬感覺的工作關心領導者表現出關心部屬的舒適福利地位和滿足
   領導乃是人員交互行為下所產生的影響力而影響力的產生實係以某些力量為基礎這力量便是權力
   權力即為領導之基礎則領導究竟包含那些權力呢?

1.獎賞權 2.強制權 3.合法權 4.參照權 5.專家權 6.資訊權 7.關連權

   在權力上他們如何影響別人且說出理由這些結果可概括為八種權力策略分別如下:

(一)肯定決斷(二)逢迎(三)理性(四)互換利益(五)制裁(六)上行訴求(七)阻礙(八)聯盟

   關係取向或員工取向的領導作為重試與成員之人際關係及成員的需求和工作滿足故而如何激勵部屬使其努力為組織目標工作時且能滿足成員之需求遂成為每一位採取關係取向的領導人必須面對的課題
   激勵是指引起或激發一個人活動的因素它涉及行為的發動和持續屬於過程取向且牽涉到選擇方向及目標
   電視的影響力最強民眾的接受和程度也最高此種情形不論是在美國或台灣都是如此
   在媒體的控制和操弄上並不限於電視或其他某一項媒體包括報紙雜誌廣播等各項媒體也都有控制或操弄的情形
   長期下來塑造大眾對於公眾人物或事件的主要形象與對其抱持之態度形成久染成習便入鮑魚之市久而不聞其臭了
   大眾傳播媒體的一般性功能就傳播者與接受者間的關係來看有四項:

1.報導功能2.決策功能3.教育功能4.娛樂功能這四項功能也可看成是對社會大眾心理上的效果

   輿論係社會上多數或部分成員對於某一社會事件和問題所表示之看法意見輿論之形成大眾傳播媒體扮演重要角色
   無論以任何事例來看輿論的形成過成都可以發現對於事件或問題的散漫無緒的廣泛群眾意見在後來具體化特殊化並形成一股完整的意見的結晶化過程中公共傳播所發揮的作用顯著
   相對於輿論形成中主導的色彩濃厚民意測驗或稱民意調查則主要針對一般社會大眾的意見作較忠實的反映
   時空錯置的異化手法是把場合和時間關係錯開置換的方法藉以形成差異和趣味以吸引人們注意和認同
   矛盾的異化手法是藉由解構與拼組技巧並將具異質性高的某些物件特質或是物件的隱含特質加以拼湊組合造成矛盾和差異以獲取注意和認同
   其他宣傳技巧:

1.重覆法 2.賄賂法 3.聯結法 4.打擊法 5.漸進法

   集體行為是指廣大的群眾在特殊的社會情境下產生短暫時效的共同心態和行為這樣的共同心態與個人獨自存在時的心理有所不同
   恐慌是大眾其情緒和行為上的驚慌失措是一種爭先恐後缺乏秩序的集體逃避行為
   社會運動較有組織性且具有較清楚的目標社會運動的形成與公眾尤其是弱勢團體的利益和福趾有關如勞工運動
   於是透過集體的力量和行動期欲改革現狀來爭取自認應得的權益
   傳染論強調情緒的傳染雷朋在著作[群眾]一書中認為群眾的行為的過程是模仿暗示與催眠狀態群眾是無理性的因為群眾現象具有強烈的感染性會將參與者同化人因此產生一種共同心理狀況喪失了個人平常的理性接受暗示如醉如痴如同催眠一般彼此間且相模仿這種心理稱為集體心理
   許多原本無意捲入群眾運動但存著看熱鬧心態的旁觀者也可能成為參與者
   尤其是在人口密集的都會區原本就存在著許多潛在的社會運動參與者在運動進行時這些旁觀者受到情緒的感染很可能也會加入運動的行列
   諾言可能只是一種虛幻的想像或意識型態但它可以填補人們內心的空虛和解除因認知混淆造成的緊張不安並提供解決問題的可能方案
 兩性特質之異同

一.科學研究上已證明兩性相同之共有特性

  學習能力 活動層次 服從性
  記憶 依賴性 性反應 分析能力 結合性 性趣反應
  概念之構成 同情心 情感性 撫養力 智能 利他性

二.科學研究上已證明兩性不同之特質

   語言能力 視覺空間技能 性興趣 數理技能 生理忍受力 性經驗
   溝通方式 積極性

三.目前尚未明晰結論之特質

   腦組織 創造力 競爭 認知型態 肯定力 合作 懼怕感 支配性
   已婚職業婦女的生活滿意度比家庭主婦來得高而且她們也有比較高的自尊自信心理上較健康
   有良好的互動關係才有助於婚姻滿意度的提高在雙事業或雙工作者家庭裡丈夫是否願意分擔家務如協助參與煮飯清潔兒女教養和照顧等事情以減低妻子角色負荷過重角色衝突和角色干擾的困擾壓力並改變傳統的性別角色態度以適應逐漸趨於平等觀的就業妻子建立一種彼此互敬互賴同伴家庭的夫妻關係是必須面對的課程

蘇俊道 2011年2月6日 (日) 10:45 (UTC)

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